Garantie

Afin de bénéficier de la garantie internationale et/ou de la garantie limitée, les produits Kerbedanz doivent avoir été achetés exclusivement auprès d’un concessionnaire agréé Kerbedanz, d’une Boutique Kerbedanz ou sur le site e-commerce Kerbedanz. Les opérations de maintenance et les réparations de votre montre doivent être confiées à un de nos centres de service. Si ces conditions ne sont pas remplies, la garantie du fabricant ne peut s’appliquer.

Garantie internationale

La présente garantie internationale s’applique aux produits Kerbedanz vendus ou envoyés en réparation sous garantie dans tous les pays à l’exception des États-Unis et du Canada (pour ces deux pays, consultez la rubrique « Garantie limitée »).

Conditions de la Garantie internationale Kerbedanz

Votre montre Kerbedanz est garantie contre tout défaut de fabrication pendant deux ans à compter de la date d’achat, aux conditions suivantes. Toute pièce que nos services techniques considèreront comme défectueuse suite à un défaut de fabrication sera réparée ou remplacée gracieusement. Cette appréciation est laissée à la discrétion exclusive de Kerbedanz. La garantie internationale Kerbedanz est seulement valable si la carte de garantie internationale a été complétée, datée et signée par le distributeur Kerbedanz agréé ou la Boutique Kerbedanz qui vous a vendu votre montre. Sont exclus de la présente garantie internationale Kerbedanz les vols, pertes, événements de force majeure, catastrophes naturelles, les défauts résultant d’accidents, d’une mauvaise manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasements, températures excessives, champs magnétiques puissants) de l’utilisation ou de la conséquence de l’utilisation de batteries non-prescrites par Kerbedanz, d’une modification ou d’une réparation non-autorisée ainsi que les conséquences de l’usure et du vieillissement normaux de la montre, du bracelet et du verre, ou la perte d’étanchéité au-delà de deux ans après la date d’achat. Toutes les montres Kerbedanz sont étanches. Leur étanchéité est garantie pendant deux ans à compter de la date d’achat, à condition que le verre, la lunette, le fond, la carrure et la couronne n’aient pas été endommagés. Il est toutefois indispensable de faire contrôler l’étanchéité de votre montre au moins une fois tous les deux ans et dans tous les cas avant une période d’utilisation intense, par un centre de service agréé Kerbedanz.

Pour les montres à quartz, la présente garantie ne couvre pas la durée de vie de la batterie.

En tant que consommateur, vous pouvez bénéficier de droits légaux concernant la vente de biens de consommation accordés par la législation nationale de votre pays ; ces droits ne sont pas affectés par la présente garantie.

Garantie limitée (États-Unis et Canada)

La présente garantie limitée s’applique aux produits Kerbedanz vendus ou présentés pour des réparations sous garantie aux États-Unis d’Amérique et au Canada uniquement.

Termes et conditions de la garantie limitée de Kerbedanz

Votre montre Kerbedanz est garantie contre tout défaut de fabrication pendant deux ans à compter de la date d’achat, aux conditions suivantes. Toute pièce que nos services techniques considèreront comme défectueuse suite à un défaut de fabrication sera réparée ou remplacée gracieusement. Cette appréciation est laissée à la discrétion exclusive de Kerbedanz. La garantie limitée Kerbedanz est seulement valable si la carte de garantie internationale a été complétée, datée et signée par le distributeur Kerbedanz agréé ou la Boutique Kerbedanz qui vous a vendu votre montre. Sont exclus de la garantie limitée Kerbedanz les vols, pertes, événements de force majeure, catastrophes naturelles, les défauts résultant d’accidents, d’une mauvaise manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasements, températures excessives, champs magnétiques puissants), de l’utilisation ou de la conséquence de l’utilisation de batteries non-prescrites par Kerbedanz, d’une modification ou d’une réparation non autorisée ainsi que les conséquences de l’usure et du vieillissement normaux de la montre, du bracelet et du verre, ou la perte d’étanchéité au-delà de deux ans après la date d’achat. Toutes les montres Kerbedanz sont étanches. Cette étanchéité est garantie deux ans à compter de la date d’achat, à condition que la glace, la lunette, le fond, la carrure et la couronne n’aient pas été endommagés. Il est toutefois indispensable de faire contrôler l’étanchéité de votre montre au moins une fois tous les deux ans et dans tous les cas avant une période d’utilisation intense, par un centre de service agréé Kerbedanz. Pour les montres à quartz, la présente garantie ne couvre pas la durée de vie de la batterie. Sauf disposition contraire de la loi applicable, la présente garantie limitée constitue la garantie exclusive du fabricant. Cette garantie limitée, ainsi que toutes les autres garanties expresses ou implicites, y compris, mais non limitées à, toute garantie implicite de fonctionnement pour l’usage prévu ou de conformité à un usage particulier, seront strictement limitées à la période de deux ans à compter de la date d’achat. La responsabilité de Kerbedanz se limite exclusivement à la réparation et au remplacement dans les conditions stipulées dans la présente garantie limitée. Kerbedanz ne sera tenu responsable, conformément à la présente garantie limitée ou de quelque autre manière, d’aucune perte ou dommage résultant de l’utilisation de ou de l’incapacité à utiliser cette montre, ni d’aucun dommage indirect ou fortuit quel qu’il soit, concernant votre montre. Certains états, provinces et territoires n’acceptant pas de limiter la durée d’une garantie implicite, ou d’exclure ou de limiter les dommages fortuits ou indirects, les limitations ou exclusions mentionnées ci-dessus pourront ne pas vous être applicables. La présente garantie limitée vous confère des droits spécifiques auxquels peuvent venir s’ajouter d’autres droits qui varient selon les pays, les états, les provinces ou les territoires.

Service client Kerbedanz

Nous vous recommandons de programmer un entretien tous les cinq ans afin de garantir le bon fonctionnement de votre montre Kerbedanz et sa durée de vie. Si vous remarquez d’importantes variations de la marche, il est nécessaire de faire réviser votre mouvement. Il est également conseillé de faire contrôler l’étanchéité de votre montre tous les deux ans ou avant toute période durant laquelle elle sera soumise à des immersions prolongées et/ou régulières. Les opérations de maintenance et les réparations doivent être confiées à un centre de service agréé Kerbedanz.

Extension de garantie internationale Kerbedanz

Kerbedanz vous offre la possibilité de demander une extension de la Garantie Internationale Kerbedanz initiale (l’« Extension de Garantie »). Chacune de vos montres Kerbedanz peut bénéficier de l’Extension de Garantie lorsque la garantie initiale s’applique et que vous en faites la demande sur notre site internet www.kerbedanz.com.

Afin de pouvoir bénéficier de l’Extension de Garantie, vous devez suivre les étapes du processus d’inscription sur https://www.kerbedanz.com/mykerbedanz et accepter d’autoriser Kerbedanz à utiliser vos informations personnelles afin de recevoir des communications de Kerbedanz concernant les produits ou services, y compris des informations commerciales. Nous pouvons vous envoyer des informations commerciales par e-mail, SMS, téléphone ou voie postale. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles afin de vous adresser des messages ou de la publicité personnalisé(es) sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes numériques.

Une fois votre demande acceptée, votre montre Kerbedanz bénéficiera d’une extension de la Garantie Internationale Kerbedanz initiale pour une durée maximale de 4 ans. Veuillez noter que la durée totale de la Garantie Internationale Kerbedanz ne peut en aucun cas excéder 6 ans. L’Extension de Garantie s’applique à votre montre Kerbedanz, et peut être utilisée par tout acheteur ou propriétaire ultérieur de la montre. Vous pouvez consulter à tout moment la date d’expiration de la Garantie Internationale Kerbedanz, telle que prolongée et applicable à votre montre Kerbedanz en consultant votre profil sur votre compte client Kerbedanz ou en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : info@kerbedanz.com.

Les conditions générales, clauses d’exclusion et de limitation et exigences de la Garantie Internationale Kerbedanz initiale de 2 ans s’appliquent, et continuent à s’appliquer, pendant toute la durée de la Garantie Internationale Kerbedanz, y compris au cours de la prolongation maximale de 4 ans.

Vous pouvez demander l’Extension de Garantie à tout moment aussi longtemps que votre Garantie Internationale Kerbedanz initiale de 2 ans est valable.

Votre souscription à notre programme d’Extension de Garantie peut être refusée par Kerbedanz à sa seule discrétion pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter :

  • si vous ne consentez pas à recevoir des informations commerciales lors de votre demande d’Extension de Garantie ou refusez de fournir des informations supplémentaires et/ou des justificatifs relatifs à votre achat (par exemple, facture d’achat, Garantie Internationale Kerbedanz initiale, etc.);

 

  • si vous faites une demande d’Extension de Garantie et que le numéro de référence de votre montre Kerbedanz ne correspond pas au numéro de référence d’origine enregistré par Kerbedanz;

 

  • si vous faites une demande d’Extension de Garantie en dehors de la période initiale de 2 ans de la Garantie Internationale Kerbedanz ;

 

  • si vous n’êtes pas un client final de bonne foi ou en cas d’abus.

Kerbedanz peut annuler votre Extension de Garantie pour les mêmes raisons qui lui donneraient droit à un refus, et pour d’autres raisons à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Si vous décidez d’annuler votre participation, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un e-mail à info@kerbedanz.com.

L’inscription à l’Extension de Garantie Kerbedanz est uniquement limitée aux personnes physiques et à un compte par personne. En cas d’activité abusive ou frauduleuse liée à cette utilisation, et/ou de manquement à ses conditions, telles que déterminées par Kerbedanz à sa seule discrétion, nous nous réservons le droit de modifier vos avantages, notamment d’y mettre fin.

Kerbedanz se réserve le droit de modifier ou de restreindre tout aspect de l’Extension de Garantie sans préavis. Tout changement de cet ordre sera indiqué dans une version mise à jour des présentes conditions sur notre site Internet.

Droit applicable et juridiction

La version française du document prime sur toute autre traduction.

La résolution du contrat par l’acheteur est exclue.

En cas de défaut, le vendeur est admis à choisir entre la réparation ou le remplacement de la chose vendue.

Toute action en dommages et intérêt est exclue.

Le for élu est celui de Neuchâtel, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.

Le droit suisse est applicable à la présente garantie, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

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